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स्रोत: Whatfix
श्रेणी: General
व्हाटफिक्स ने डिजिटल अधिग्रहण को बढ़ावा देने तथा भविष्य के कार्य की तैयारियां करने के लिए उद्योगों को सशक्त बनाने की खातिर सीरीज सी फंडिंग में 32 मिल
20/02/2020 9:52:49:400AM
व्हाटफिक्स ने डिजिटल अधिग्रहण को बढ़ावा देने तथा भविष्य के कार्य की तैयारियां करने के लिए उद्योगों को सशक्त बनाने की खातिर सीरीज सी फंडिंग में 32 मिलियन डॉलर जुटाए 

सैन जोस, कैलिफोर्निया, 19 फरवरी, 2020, पीआरन्यूजवायर— एशियानेट।

— नए निवेशक सिकोइया कैपिटल इंडिया के नेतृत्व में और मौजूदा निवेशकों की भागीदारी से व्हाटफिक्स प्रमुख वीसी कंपनियों की फंडिंग से टीयर—वन बी2बी उद्योग समूह के साथ जुड़ी

डिजिटल एडप्शन सॉल्यूशंस ('डीएएस') में प्रमुख कंपनी व्हाटफिक्स


ने आज घोषणा की कि इसने सीरीज सी फंडिंग में 32 मिलियन डॉलर जुटा लिए हैं। सेकोइया कैपिटल इंडिया


ने फिडेलिटी, एफ—प्राइम कैपिटल और सिस्को निवेश के समर्थन से मौजूदा निवेशकों वैश्विक निजी निवेश कंपनी ऐट रोड्स वेंचर्स की भागीदारी से इस चरण का नेतृत्व किया है। व्हाटफिक्स ने उत्पाद विकास शुरू करने और यूरोप तथा आॅस्ट्रेलिया जैसे बाजारों में कंपनी का विस्तार बढ़ाते हुए डीएएस की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए नवीनतम नकद प्रवाह इस्तेमाल करने की योजना बनाई है।

वर्ष 2014 में स्थापित व्हाटफिक्स का डिजिटल एडप्शन प्लेटफॉर्म


उद्योगों के डिजिटल अधिग्रहण में मदद करने, उपभोक्ता उत्पादकता लाने तथा औद्योगिक अनुप्रयोगों में उपभोक्ता अनुभव बढ़ाने के लिए निर्मित किया गया। इस नए चरण की फंडिंग के साथ व्हाटफिक्स ने संवर्धित कार्यात्मकताओं के साथ उत्पाद नवोन्मेषण में और निवेश की योजना बनाई है जो डेस्कटॉप, मोबाइल और वेब अनुप्रयोगों में कर्मी के अनुभव और डिजिटल सफल को समाहित करती है, खंडित कंटेंट भंडारण में उद्योग आधारित सर्च को आसान बनाती है और वर्कफ्लो आॅटोमेशन, वैयक्तीकरण तथा बीओटी आधारित डाटा एंट्री के जरिये उपभोक्ता उत्पादकता बढ़ाती है।

उद्योग विभिन्न औद्योगिक अनुप्रयोगों और कर्मी प्रशिक्षण पर अरबों डॉलर खर्च करते हैं, इसके बावजूद औद्योगिक शोध बताता है कि 85 फीसदी बिजनेस एक्जीक्यूटिव्स


नई टेक्नोलॉजी के यूजर एडप्शन की चुनौतियों से जूझते हैं। खास उद्योग जहां 300 से अधिक क्लाउड एप्लीकेशंस


का इस्तेमाल करते हैं, उनमें सभी अपनी पूरी क्षमता का इस्तेमाल नहीं करते हैं। इससे फिर साबित होता है कि डीएएस किसी उद्योग के डिजिटल परिवर्तन अभियानों की सफलता और कार्यस्थल के परिदृश्य को बदलने के लिए उपयुक्त है।

व्हाटफिक्स के सीईओ और सह—संस्थापक खादिम बट्टी ने कहा, 'जैसे—जैसे भविष्य का कार्य उभरता है, उद्योग डिजिटल कार्यस्थल में नए वेव की तैयारी के लिए अब डिजिटल एडप्शन में जरूर निवेश करते रहेंगे। मुख्य कर्मचारियों और वैकल्पिक कार्यबल को डिजिटल जानकार होना होगा, प्रमुख डिजिटल गतिविधियों पर केंद्रित रहना होगा, डाटा डालने और नियमित कार्य पूरे करने के लिए बीओटी का इस्तेमाल करना होगा, कार्यप्रवाह में स्व प्रशिक्षण के जरिये खुद की दक्षता नए सिरे से निखारनी होगी और हाइपर—पर्सनलाइज्ड गाइडेंस पर सहजता से काम करने में सक्षम होना होगा। पर्सनलाइज्ड इन—ऐप गाइडेंस, आॅटोमेशन और क्विक डिस्कवरी इन उद्योगों और उनके कर्मियों को अधिक उत्पादनशील बनने तथा संज्ञानात्मक ओवरलोड कम करने में मदद करेंंगे।'

व्हाटफिक्स के सह—संस्थापक और सीटीओ वारा कुमार ने कहा, 'यह नवीनतम निष्कर्ष हमें वैश्विक स्तर पर अपनी उत्पाद पेशकश का विस्तार देने में मदद करेगा और उद्योगों को अपने डिजिटाइजेशन प्रयासों को साकार करने में मदद करेगा। व्हाटफिक्स सभी कार्यों और भौगोलिक स्थितियों में नियुक्ति करना जारी रखेगी और प्रमुख डिजिटल एडप्शन प्लेटफॉर्म देती रहेगी जो ग्राहकों को अनुप्रयोगों, ब्राउजर तथा डिवाइसेज में अधिग्रहण पाने में सक्षम बनाएगा, जिसे प्रतिस्थापित करना आसान है, इसमें सबसे स्वतंत्र पारिस्थितिकी है और सही मायने में यह सुरक्षित है।'

एचपी बी2बी ईकॉमर्स प्रोसेस के प्रमुख एलियट टकर ने कहा, 'व्हाटफिक्स के साथ हमारा सफर एक सच्ची भागीदारी रही है। हम व्हाटफिक्स के विविधतापूर्ण सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करते हुएअपने ग्राहकों का अनुभव बढ़ाने के लिए साथ मिलकर नए तौर—तरीके तलाशना जारी रखेंगे। वे हमें, अपने ग्राहकों को पहले स्थान पर रखना जारी रखेंगे ताकि हम अपने कारोबार—अपने ग्राहकों को पहले स्थान पर रखना—पर केंद्रित रहने में सक्षम हो सकें।

व्हाटफिक्स अब सिकोइया कैपिटल इंडिया की टीयर—वन उद्योग एसएएएस कंपनियों के वेंचर समर्थित समूह के साथ जुड़ गई है जिन्होंने पहले ही कई सारे औद्योगिक कार्यों को अपना लिया है।

सिकोइया कैपिटल इंडिया एलएलपी के प्रमुख तेजस्वी शर्मा ने कहा, 'सॉफ्टवेयर अभूतपूर्व गति से औद्योगिक कार्यप्रवाहों में गहराई तक पहुंचता है। इंटरप्राइज सॉफ्टवेयर खर्च 450बी डॉलर से अधिक है जो वैश्विक स्तर पर वर्ष—दर—वर्ष 9 फीसदी की दर से बढ़ रहा है। डिजिटल एडप्शन सॉल्यूशंस


(डीएएस) का एक नया वर्ग उपभोक्ता अधिग्रहण से सॉफ्टवेयर खरीद की गति बरकरार रखना सुनिश्चित करने के लिए तेजी से उभर रहा है। व्हाटफिक्स अधिग्रहण के लोकतंत्रीकरण और सॉफ्टवेयर उत्पादों के प्रभावी इस्तेमाल का लक्ष्य रखतेहुए उत्पादों में नवोन्मेषण के जरिये डीएएस वर्ग को स्वरूप देने में कारगर रही है। खादिम और वारा ने उपभोक्ता—पहले की रणनीति, उनकी गहन समझ का प्रतिफल और एंड यूजर्स के लिए सहानुभूति की रणनीति अपनाई है। सिकोइया इंडिया इस वर्ग के निर्माण दौर में उन्हें साथ जोड़ने का काम किया है।'

गार्टनर रिसर्च के मुताबिक, डिजिटल एडप्शन सॉल्यूशंस संगठन में कई टूल्स अपनाने में सुधार के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं। यह सॉफ्टवेयर कई उत्पादों में व्यापारिक प्रक्रियाओं के जरिये किसी यूजर तक पहुंचता है। यह निरंतर उपभोक्ता अनुभव प्रदान करता है, कुछ मामलों में मैनुअल एंट्री को खत्म करता है। यह काम पूरा करने के लिए स्पष्ट देखे जाने वाले मार्गों की सप्लाई करता है। यह विक्रेताओं को अधिक तेजी से आॅनबोर्ड होने तथा उत्पादकता बढ़ाने में सक्षम बनाता है। गार्टनर में वरिष्ठ डायरेक्टर एनालिस्ट मेलिसा हिल्बर्ट



21 मई 2019 (गार्टनर सब्सक्रिप्शन आवश्यक) में प्रकाशित 'इनक्रिज सेल्स प्रोडक्टिविटी विद डिजिटल एडप्शन सॉल्यूशंस


के जरिये कहती हैं, बिक्री एक प्रमुख उपयोग मामला है लेकिन यह टेक्नोलॉजी किसी संगठन के अन्य क्षेत्रों और साथ ही किसी संगठन द्वारा बेचे जाने वाले बाहरी उत्पादों पर भी लागू हो सकती है।

डेलोइट कंसल्टिंग एलएलपी में उपाध्यक्ष, लर्निंन रिसर्च लीडरबर्सिन और लेखिका जूली हिपाका ने नवंबर 2019 में प्रकाशित अपनी हालिया रिपोर्ट द फ्लो आॅफ वर्क सॉल्यूशंस में कहा, 'व्हाटफिक्स डिजिटल एडप्शन प्लेटफॉर्म वेब अनुप्रयोगों में कार्मिकों के लिए व्यक्तिगत प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए डिजाइन किया गया है। यह समाधान विभिन्न फॉर्मेटों में लर्निंग कंटेंट देता है और इसमें रियल—टाइम गाइडेंस भी शामिल है। यह अंतर्निहित प्रशिक्षण कार्यक्रम निर्मित करने के लिए किसी संगठन की लर्निंग प्रबंधन प्रणाली (एलएमएस) के साथ भी समाहित हो सकता है।'

ऐट रोड्स वेंचर्स में सहयोगी श्वेता भाटिया


ने कहा, 'व्हाटफिक्स का डिजिटल अधिग्रहण प्लेटफॉर्म प्रमुख वैश्विक उद्योगों के तकनीकी तौर—तरीकों के उपभोक्ता अधिग्रहण कोगति देने के लिए एक महत्वपूर्ण स्तंभ के तौर पर खुद को तेजी से स्थापित कर रहा है। हम उनका भागीदार बनने पर गर्व करते हैं और व्हाटफिक्स सॉफ्टवेयर के अधिग्रहण और भविष्य के कार्य में क्रांति लाने के लिए किस तरह के नवप्रवर्तक समाधान लाना जारी रखे हुए है, यह देखना हमारे लिए रोमांचकारी है।'

व्हाटफिक्स के छह वैश्विक कार्यालयों में अभी 230 कर्मचारी कार्यरत हैं। व्हाटफिक्स के 500 से अधिक वैश्विक ग्राहक हैं जिनमें आॅटोमेशन एनीव्हेयर, एक्सपेरियन, ग्रिफोल्स, आरईजी सर्विसेज ग्रुप, रीड स्पेशियलिस्ट रिक्रूटमेंट, सेंट्री फाइनेंशियल सर्विसेज, कार्डिनल हेल्थ कनाडा, दाविता हेल्थकेयर, बीएमसी सॉफ्टवेयर इंक. तथा कई अन्य कंपनियां शामिल हैं।

व्हाटफिक्स के बारे में

व्हाटफिक्स एक डिजिटल एडप्शन समाधान है जो संदर्भ आधारित, इंटरैक्टिव, रियल—टाइम और आॅटोनोमस यूजर गाइडेंस— जो अतिरिक्त अधिग्रहण और उत्पादकता लाभ संचालित करते हैं— प्रदान करते हुए एप्लीकेशन ट्रेनिंग, लर्निंग और सपोर्ट के क्षेत्र में हलचल मचा रही है। व्हाटफिक्स का 35 फीसदी कर्मी उत्पादकता बढ़ाने का एक सिद्ध रिकार्ड रहा है, यह प्रशिक्षण समय और लागत में 60 फीसदी कमी ला रही है, कर्मचारी केस टिकटों में 50 फीसदी की कमी और एप्लीकेशन डाटा एक्यूरेसी भी 50 फीसदी तक बढ़ा रही है। व्हाटफिक्स का आधार सैन जोस, सैन फ्रांसिस्को, बंगलूरू, लंदन और मेलबर्न में है।

स्रोत: व्हाटफिक्स

संपादक : यह विज्ञप्ति आपको एशियानेट के साथ हुए समझौते के तहत प्रेषित की जा रही है। पीटीआई पर इसका कोई संपादकीय उत्तरदायित्व नहीं है।
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फ्रांसेस रॉबिन्सन व्हाटफिक्स के लिए ल्यूमिना कम्युनिकेशंस Whatfix@luminapr.com गैरी मल्होत्रा वीपी— प्रोडक्ट मार्केटिंग व्हाटफिक्स gary@whatfix.com
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